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快遞公司今起陸續恢復營業 > 元宵節前后恢復正常

春節長假剛結束,郁悶了一個假期的網購達人,攢了一連串的購物長單,終于可以下單購物了。但網購達人們可能還要再等待幾天。記者昨天采訪獲悉,正月初八開始,多數快遞公司陸續恢復營業,但還不能保證時效,正常的網購估計要等到元宵節前后。

 
  調查   元宵節前后快遞才能恢復正常

  昨天是上班的第一天,不少網購一族終于見到了“曙光”:快遞恢復營業,終于可以網上購物了。

  這兩天,記者登錄淘寶網發現,不少賣家的線上客服一般都未在線。多數淘寶賣家公告稱,2月10日(正月初八)正式上班。正月初十(2月12日)才正式發貨。

  昨天,記者采訪了多家快遞公司。“初八上班以后還是試運營狀態,有一個緩沖期,等恢復到正常的投遞效率得四五天之后。正月十五前后照常工作。”申通的工作人員告訴記者。

  中通、匯通、韻達、鄭州中星等多家快遞公司也表示初八之后才能恢復正常工作。“但目前快遞員還沒有完全到崗,初八以后可以接件,但可能要慢一些,不能保證效率。”中通的工作人員說。

  業內人士提醒,本周速遞時效可能依舊難以保證,如果有緊急或重要的快件,最好還是選擇郵政EMS或大型快遞公司,估計下周效率會提高。各個快遞公司要完全恢復到正常的業務量,可能需要等到元宵節前后。

  說法   快遞放假,市民褒貶不一

  1月18日和30日,國家郵政局兩次下發通知,要求快遞企業春節期間不得擅自停收或停投快件,保證重點地區網點正常營業。這著實讓不少熱衷網購的網友興奮了一把。但是記者調查了解到,這一紙通知幾成空文。多家快遞公司表示不可能像平日一樣正常營業,外地員工早在春節前三四天就已經放假。

  快遞公司春節放假,影響市民正常郵寄和收件,引來不少怨言。讀者霍小姐認為,國際快遞行業再怎么說也是服務業,節假日不應該停止業務。“至少應該采取輪班制或者搞加班激勵制度,餐飲和百貨行業春節期間可是照常營業啊!”

  對于快遞公司春節“歇業”的消息,一些人表示可以理解。網購族可以根據商家提供的發貨時間,合理安排購買計劃,也能確保商品能及時到達自己手中。

  記者隨機采訪了10位網購族,有近30%的網購族被迫走出家門去實體店購物,而其中近八成人表示實體店購物導致了消費透支。20%的淘寶族表示,沒有快遞的春節過得“很窩心”。

  建議   節假日給快遞業開“綠色通道”

  鄭州市法律援助中心律師徐蘇說,與秒殺、團購激發的巨大網購需求相比,快遞業的發展明顯滯后。目前國內民營快遞公司普遍采用加盟制,其最大的問題就是管理難。加盟公司和總公司除了對外統一招牌,其實各自獨立運營,總公司的服務標準難以對各網點形成實際約束力。相反,全球知名快遞公司全都采用直營管理,各網點可以為了執行標準而放棄利益成為兩者的本質差別。

  徐蘇建議,國家應在節假日給快遞行業開放“綠色通道”,比如減免稅收、路橋通行費。另外,航空和鐵路行業也應給快遞做些讓步,對乘客托運的行李的數量和重量予以控制,以便騰挪更多空間放貨物,“只有相關企業配合,快遞企業就可以上班了”。

    同時,徐蘇律師建議消費者吸取經驗教訓,節日前夕提前選購,提前發快遞,避開春運高峰。



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